Vertrieb und Service gehören bei Geely zusammen – deshalb unterstützen wir unsere Partner in beiden Bereichen, nach deutschen Marktstandards.
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Lokales Team
Vertrieb und Aftersales werden von unserem Team in Raunheim bei Frankfurt betreut. Sales District Manager unterstützen Sie beim Marktaufbau in Ihrer Region. Dazu kommen Garantiesupport, Ersatzteilsupport und praktische Unterstützung beim Onboarding.
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Technischer Support
First-Level-Hotline in Raunheim, in Ihrer Sprache. Second-Level-Eskalation über Spezialistenteams in unserem EU-Hauptquartier in Amsterdam sowie China. Bei komplexen Fällen kommen unsere Außendiensttechniker – intern „Flying Doctors" – direkt zu Ihnen in die Werkstatt.
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Schulungen
Lokale Trainer, zertifiziert über unser Train-the-Trainer-Programm. Schulungszentren in Frankfurt und München. Ergänzend: flexibles Online-Lernen über unsere LMS-Plattform.
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Ersatzteilversorgung
Über unser sich im Aufbau befindliches Teilelager in Deutschland sind Ersatzteile schnell verfügbar. Ergänzend steht ein großes europäisches Zentrallager in den Niederlanden bereit.
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Alle Systeme auf Deutsch
Das ist keine Selbstverständlichkeit – und für uns ein zentrales Versprechen. Sämtliche Händlersysteme stehen vollständig in deutscher Sprache zur Verfügung: Garantieabwicklung, technischer Support, Ersatzteilbestellung, Auftragsplanung, Reparaturinformationen, Reparaturservice, Fahrzeugdiagnose, Teilekatalog und E-Learning. Ihre Mitarbeiter arbeiten in ihrer Sprache – vom ersten Tag an.